Política de Devoluciones
— Tu tranquilidad primero
Garantía de satisfacción total.
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio, sin preguntas y sin complicaciones.
Cómo funciona
01
ContáctanosEscríbenos a hola@auren.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
02
Coordinamos el retiroTe enviamos las instrucciones de devolución en menos de 24 horas hábiles.
03
Reembolso completoUna vez recibido el producto, procesamos el reembolso total en 3-5 días hábiles al método de pago original.
Condiciones
- ✦El producto debe estar en su empaque original y en condiciones de uso normal.
- ✦El plazo máximo para solicitar devolución es de 30 días naturales desde la recepción.
- ✦Productos con daños físicos causados por mal uso no son elegibles para devolución.
¿Tienes preguntas? Escríbenos a hola@auren.com — respondemos en menos de 24 horas hábiles.